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Etapa 3 · Ciclo de vida y CRM

Que cada cliente valga más de una vez

Si toda tu facturación depende de la primera compra, cada mes empiezas de cero y con el coste de adquisición subiendo.

Montamos las automatizaciones, el email y las secuencias de maduración que convierten un contacto en un cliente, y un cliente en uno recurrente.

En B2B con ciclos largos esto no es un extra: es la diferencia entre un lead que se enfría y uno que llega a comercial ya convencido.

Ciclo de vida del cliente: de contacto a lead madurado, cliente y cliente recurrente, con recompra y reactivación Contacto Lead madurado Cliente Cliente recurrente Recompra Recuperación de carrito y reactivación
Si toda tu facturación depende de la primera compra, cada mes empiezas de cero.

Qué incluye

  • 01

    Automatización y email

    Flujos de correo que acompañan al contacto hasta la compra.

  • 02

    Maduración para ciclos largos

    Secuencias que hacen que el lead llegue a comercial ya convencido.

  • 03

    Carrito y reactivación

    Recuperación de carritos abandonados y reactivación de clientes.

  • 04

    Comunidad y relación

    Gestión de la relación continuada con quien ya compró.

  • Valor de vida del clienteLo que deja un cliente a lo largo del tiempo.
  • RecurrenciaCuántos vuelven a comprar.
  • Leads madurados en ventaLos que el seguimiento convierte en clientes.

Hablemos de tus números

Revisamos qué estás midiendo, qué se atribuye mal y dónde se cae el embudo. Te devolvemos el mapa; tú decides qué hacer con él.

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