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Estrategia de comunicación Social Media
Como parte de nuestro servicio de Social Media & community management realizamos una estrategia digital adaptada a las necesidades de cada cliente, y lo hacemos de la siguiente forma:
- Estudiamos la marca, sus competidores y su presencia actual
- Analizamos el target y escogiendo las redes más adecuadas para impactarle
- Definimos un tono de comunicación adecuado para el mensaje y el receptor
- Seleccionamos los territorios de comunicación que conecten mejor con sus intereses
- Bajo estos territorios, proponemos líneas de contenido
- Tras todo lo anterior, nacerán los calendarios de contenido que se publicarán en los distintos canales definidos
Gestión de la comunidad online con Community Managers
La gestión de una comunidad a través de un community manager con experiencia, puede hacer aumentar su engagement, awareness y número de interacciones de forma exponencial.
Algunos de los factores que constantemente tenemos en cuenta a la hora de realizar el community management son:
- La generación de conversación alrededor de la marca, producto o servicio
- La emisión de mensajes que suman a nuestros objetivos. Todo mensaje tiene un efecto, no perdemos ninguna oportunidad
- Mantenemos siempre el tono de comunicación definido con tal de crear unidad de marca
- Velamos por la calidad del contenido. Es mejor no publicar que publicar algo que haga descender la percepción de la calidad estética y temática de la cuenta
- Respondemos rápidamente a cualquier interacción
Creación de conversación alrededor de la marca
Gracias al análisis de marca y del entorno que realizamos en la estrategia inicial, identificamos los canales más adecuados para enamorar a nuestro target.
Una vez allí, solo tenemos que hacer que nos vea, que nos mire con atención y que quiera interactuar. Si llegamos hasta el final, se irá a su casa pensando en nosotros, y la magia habrá empezado. Pero el reto no termina ahí.
Dependiendo del canal, la creación de conversación alrededor de una marca varía mucho en intensidad y forma. Pero siempre hay una constante: es importante mantenerla, y eso se consigue aportándole al usuario constantemente interacciones y contenidos de valor.
En The Blue Manakin, tenemos experiencia en crear conversación en todas las redes sociales imaginables. Y, como nuestro propio nombre indica, no hay nada que nos guste más que bailar para enamorar y crear fidelidad.
