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Media Strategy
Il nostro servizio di Social Media Strategy e Community Management si adatta alle esigenze di ogni cliente. Ci prendiamo cura del tuo progetto seguendo i seguenti passi:
- Studiamo il brand, i suoi valori, la sua storia, i suoi concorrenti e la sua attuale presenza social.
- Analizziamo il target e selezioniamo i social network in linea con stile e obiettivi del brand.
- Definiamo il tono di voce.
- Selezioniamo i temi che saranno affrontati sui differenti canali.
- Proponiamo un piano editoriale che rispecchi aspettative e bisogni del brand.
- Produciamo contenuti e definiamo il calendario editoriale con il cliente.
Community Managers
I community manager sono oggi essenziali per gestire la comunicazione con gli utenti dei differenti canali social. Un community manager esperto può migliorare esponenzialmente l’engagement, l’awerness e la fidelizzazione dei follower/clienti.
Alcuni dei punti chiave del nostro servizio di Community Management sono:- Dialoghi tematici, dedicati al marchio, al prodotto o al servizio.
- Messaggi d’impatto, in linea con gli obiettivi. Ogni messaggio ha un effetto, cogliamo ogni occasione.
- Tono di voce definito per mantenere la comunicazione riconoscibile e adatta allo stile del brand.
- Contenuti di alta qualità. È meglio non pubblicare che pubblicare un contenuto che abbassi la percezione della qualità estetica e/o tematica del profilo.
- Risposte rapide. Per gestire eventuali criticità e aumentare il rapporto di fiducia tra utenti e brand.
Dialoghi Tematici
Grazie ai risultati delle analisi eseguite durante la fase preliminare possiamo identificare i canali più idoneiper ogni progetto.
Una volta definiti i canali non ci resta che farci notare. Se abbiamo successo gli utenti interagiranno e inizieranno a fidelizzarsi. Ma la sfida non finisce qui.A seconda del canale la creazione di dialoghi e interazioni varia notevolmente in intensità e forma. Nonostante ciò una costante è sempre presente: è importante mantenere gli utenti attivi condividendo costantemente contenuti interessanti.
Il team di Blue Manakin è maestro nella creazione conversazioni e nella massimizzazione delle interazioni di ogni profilo social.